En PokerSuave, nos comprometemos a proteger tu privacidad y ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos a través de nuestro sitio web pokersuave.com.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas
Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando nos contactas a través del formulario o WhatsApp
- Información de comunicación: El contenido de los mensajes que nos envías
- Preferencias: Tus intereses relacionados con salas de poker y contenido del sitio
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (ver sección 4)
- Información del dispositivo: Sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Proporcionar Servicios
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Proporcionar recomendaciones personalizadas de salas de poker
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
Comunicación
- Enviarte actualizaciones sobre nuevos bonos y promociones
- Informarte sobre cambios en nuestras políticas
- Responder a tus preguntas por correo o WhatsApp
Análisis y Mejora
- Analizar el uso del sitio para mejorar contenido
- Identificar tendencias y preferencias de usuarios
- Optimizar la experiencia del usuario
Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos y propiedad
- Prevenir fraudes y actividades maliciosas
3. Compartir tu Información
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio:
5. Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal (sujeto a requisitos legales)
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Solicitar una copia de tu información en un formato estructurado
- Revocación de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp al +56 9 7791 0256 o por el formulario de contacto.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
- Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
- Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
- Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
Nota importante: Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Información de Contacto
Hasta que solicites su eliminación o 3 años de inactividad
Datos de Navegación
Típicamente 24-36 meses para análisis estadístico
Comunicaciones
Hasta 2 años después de la última comunicación
8. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio contiene enlaces a sitios web de terceros, incluyendo:
- WPT Global: Link de afiliado
- Bodog: Link de afiliado
- ACR Poker: Link de afiliado
Aviso importante: No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar tu información personal.
9. Privacidad de Menores
Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años. El poker en línea está regulado y restringido a adultos en la mayoría de las jurisdicciones.
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.
Si eres padre/madre/tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información a nuestro sitio, contáctanos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.
Tomamos medidas apropiadas para asegurar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones donde la procesamos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.
Te notificaremos sobre cambios significativos:
- Publicando la política actualizada en esta página
- Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior
- Para cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos:
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